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Google Analytics 4: Guía completa para configurarlo paso a paso

Google Analytics 4

Recientemente, Google Analytics ha lanzado una actualización que supone un cambio radical en la manera de medir qué ocurre con nuestras propiedades digitales: Google Analytics 4.  Ahora, a nosotros los SEOs nos toca empezar a experimentar con todas sus novedades. ¡Te contamos cómo configurar G4 paso a paso!

¿Qué es Google Analytics 4?

Se trata de la heredera directa de las propiedades Web+App, que fueron lanzadas en el año 2019. Si ya tenía activa y configurada una propiedad Web+App, entonces ya cuenta con la GA4 y ahora necesita familiarizarse con los nuevos informes que presenta. Pero, en caso de que usted no cuente con una, es momento de hacerlo ¿La razón? Google ya no lanzará actualizaciones a las propiedades tipo Universal Analytics.

Google tiene una nueva forma de mostrarnos la analítica web + aplicaciones móviles. Se trata de Google Analytics 4 y si tu empresa toma enserio el marketing digital, entonces te recomendamos que continues leyendo este artículo porque precisamente vamos a explicar que debemos esperar de esta nueva vista de Google Analytics y como adaptarnos al nuevo dashboard.

Los cambios de Google Analytics 4

Para este nuevo sistema, Google propone una experiencia más personalizada. Esto permite una mejor selección de las métricas y dimensiones personalizadas sobre informes predefinidos. Con ello, se facilita la recolección de datos, logrando exactitud en esta labor, sobre todo de aquellos procedentes de dispositivos móviles. 

¿Cuáles serán las bases de GA4?

Customer Journey: un mejor entendimiento

Con Google Analytics 4 será posible analizar y entender de mejor manera el Customer Journey desde los diferentes tipos de dispositivos. Esto resulta necesario para perfeccionar el funnel de ventas y lograr un mayor número de conversiones. Mediante GA4 será posible dar seguimiento a los usuarios y descubrir cómo optimizar el procedimiento de conversión. 

Intuición e inteligencia

Al estar basada en Machine Learning, dispone de capacidades para identificar insights, predecir conductas de manera mejorada e identificar anomalías en métricas. Al mismo tiempo, esto permitirá mejorar el nivel de soluciones que ofrece. 

Con las características mencionadas con anterioridad, es posible identificar al tipo de usuario con mayor propensión a la compra. También se facilita conocer a aquellos que abandonan la intención de compra (abandono de carrito/cancelación de formulario). El conjunto de estos datos podrá ayudarte a elegir a aquellos usuarios que están listos para ser clientes, aumentando la tasa de conversión.

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Privacidad y data

En este apartado, Google Analytics 4 trabaja la posibilidad de análisis, mediante el uso de modelos que permitan llenar los gaps de información. Esto facilita el uso de un ID de usuario o Google Signals para momentos donde no se pueda hacer uso de cookies.

¿Cuáles son las novedades de GA4?

Podemos resumir las nuevas funciones de la siguiente manera:

Los informes acerca del Customer Journey

Como lo mencionamos con anterioridad, Google Analytics 4 presta una mayor atención a este apartado. Para esta versión, los informes están simplificados y reorganizados, de manera que se vuelven más intuitivos. Algunos apartados, como e-commerce, han sido renombrados, por lo cual es importante prestar atención.

La nueva estructura se centra en el Customer Journey, que va desde el ingreso, pasando por la conversión y guiando a la retención. Con toda esta información, usted podrá averiguar cuáles son los puntos que están fallando en su estrategia para mejorarlos y lograr que su empresa llegue al siguiente nivel. 

Medición multidominio

Con esta función es posible unificar, en un solo flujo, la medición de los diferentes dominios que visitan los usuarios al interactuar con una marca específica. Es decir, se trata de un recuento de usuarios más preciso y una vista completa del Customer Journey.

Edición de eventos

Desde Google Analytics 4 será posible editar y corregir los eventos sin tener que ajustar el código de implementación. Esta medida permite una configuración parecida a las ofrecidas por Custom Dimensions.

Herramientas de configuración

Desde su sección de herramientas, Google ha habilitado una guía de inicio para crear una mejor interacción desde el tipo de tag empleado. Se debe configurar desde la pestaña de administración de la cuenta. Lo podrá encontrar como un set up de asistencia con referencia a secciones, tanto de propiedad, conversiones o audiencias.

Tarjetas de resumen

Las tarjetas de resumen permiten combinar datos de usuarios y grupos demográficos para ampliar la información obtenida. Esto, además de enriquecer los informes, facilita la toma de decisiones para el aumento de las ventas/interacciones. 

¿Cómo configurar Google Analytics 4?

Para lograr una activación exitosa, es posible seguir varias vías:

Botón “Upgrade to GA4”

Este método es bastante sencillo y supone pocos pasos. Esto lo convierte en uno de los más empleados. No implica una pérdida de la propiedad usada previamente y tampoco representa una pérdida de datos. Mientras no se borre la propiedad previa, seguirá recolectando datos de manera simultánea, lo cual supone una conservación del historial y un respaldo de datos. 

El proceso inicia al entrar en “Administración” de su Analytics actual. Ahí aparecerá un apartado con el nombre “Upgrade to GA4”. Si ve este botón, podrá continuar con los siguientes pasos:

  1. Haga clic en “Get Started”, bajo el apartado “I need to create a new Google Analytics 4 property”. 
  2. Acto seguido, haga clic en “Create Property”. Incluya en su sitio la etiqueta necesaria para la recolección de datos. Esto puede hacerlo desde Admin > Data Streams. Una vez que termine, confirme que sean los datos correctos y de clic en la flecha de la derecha, esto desplegará un nuevo menú. 
  3. Después aparecerán dos opciones: “Add new on-page tag” para añadir una nueva etiqueta a la página, y “Use existing on-page tag” para usar una etiqueta existente. Esta decisión dependerá del método de implementación de la etiqueta de Analytics que tenga en propiedad. 

Si su sitio ya contaba con una etiqueta del tipo gtag.js o hacía uso de Tag Manager, es mejor hacer uso de la etiqueta existente. En caso de tener la etiqueta analytics.js, es mejor crear una nueva.

Medición de propiedades GA4 por medio de Tag Manager

Si es la primera vez que usa Tag Manager, es necesario crear una cuenta y añadir el código a su web. Para WordPress es recomendable hacer uso de un plugin llamado “Google Tag Manager”. Una vez que lo tenga, siga estos pasos: 

  1. Elegir el apartado Tags y, una vez ahí, crear una nueva etiqueta. 
  2. Seleccione el apartado “Google Analytics: GA4 Configuration”.
  3. Una vez ahí, introducir Measurement ID.
  4. Para la etiqueta, haga uso del Trigger “All Pages”, a menos que se trate de una Single Page Application. En este caso, los Trigger deben diseñarse a la medida de la página. 
  5. Guarde la etiqueta y publique los cambios en Tag Manager.
  6. El tiempo de espera para ver reflejados los cambios es de 15 a 20 minutos. 
  7. Mida las propiedades de GA4 usando la etiqueta gtag.js.
  8. Al empezar de cero, añade la siguiente etiqueta a todas las páginas del sitio:

<!– Global site tag (gtag.js) – Google Analytics –>

<script async src=”https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-TN9RV7QRM1″></script>

<script>

window.dataLayer = window.dataLayer || [];

function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

gtag(‘js’, new Date());

gtag(‘config’, ‘G-XXXXXXXXXX’);

</script>

 

NOTA: el valor de G-XXXXXXXXXX es el ID de su propiedad.

  1. Si ya contaba con un gtag.js, cree una nueva etiqueta para la propiedad GA4. Para ello, siga estos pasos:
    1. Vaya a Tracking Info > Tracking Code.
    2. Dentro de este apartado, haga clic en la flecha derecha que lleva a la sección Connected Site Tags. Esta se encuentra bajo el bloque con código de seguimiento.
    3. Inserte el ID de la propiedad de GA4. En este punto puede agregar un Nickname. 
    4. Al realizar los pasos de manera correcta, aparecerá la leyenda “Connected Tag” y, en un lapso de 15 a 20 minutos, verás el tráfico en tiempo real de tu propiedad GA4. 

Recomendaciones posteriores a la activación de GA4

Una vez que su propiedad GA4 en marcha y midiendo el tráfico de su sitio, puede implementar alguna de estas opciones adicionales:

Ampliar periodo de retención de datos

Esto es extensible hasta 14 meses. Puede hacerlo desde Admin > Data Settings > Data Retention. Por defecto, se encuentra a 2 meses. En ese apartado, modifique para que la duración sea de 14 meses. Para que funcione, debe estar seguro que “Reset user data on new activity” esté activado.

Activar Google Signals

Esto se logra desde Admin > Data Collection. La función de Signals es recoger mejores datos, sin importar el dispositivo, de los usuarios que hayan activado la personalización de anuncios en sus cuentas de Google. De no activar esta función, un usuario que realiza acciones desde más de un dispositivo, podría aparecer como dos usuarios diferentes en tus datos. 

Esto es de especial importancia en campañas de remarketing.

Conectar la cuenta con Google Ads

Debe sincronizar su cuenta de Google Ads para que las campañas puedan ser medidas y, de esta manera, medir sus resultados. (imprescindible siempre que tengas una cuenta y campañas de Ads activas).

Conectar con Big Query

De esta manera, podrás almacenar todos los datos de Analytics en un repositorio externo. Al mismo tiempo, podrás aprovechar la capacidad de análisis de datos de Big Query. 

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